Lista de Casamento

Conheça os benefícios de fazer sua Lista de Presentes na It Home

Ao se tornar uma “ It Noiva”, você será presenteada com um lindo Brinde! Bonificação especial, com base no total vendido da lista em 10% revertido em créditos a serem utilizado em qualquer item da loja. 
 

ATENDIMENTO PERSONALIZADO
 
Agende, em nossa loja física, um horário com uma de nossas consultoras de listas. Elas poderão lhe auxiliar tanto na confecção da sua lista de presentes como na hora de realizar as trocas.Este atendimento será sempre com hora marcada.
 
 
 
RECOMENDAÇÕES
 
• Aconselhamos que a troca de produtos seja feita de uma única vez. A It Home realizará sua troca no prazo máximo de 30 dias, a partir data do seu casamento. Embalagens e produtos devem estar em perfeito estado e sem uso.
 
• Em casos de eletroeletrônicos, os noivos devem saber o nome completo do convidado de quem ganharam quando forem realizar a troca.
 
• As trocas de produtos serão efetuadas pelo valor do produto no dia da troca, sendo assim, não nos responsabilizamos por alterações de valores.
 
• Não realizamos trocas de presentes de outros estabelecimentos ou outras lojas, mesmo que os mesmos façam parte de nosso mix de produtos.
 
• Quando escolhida a opção de entrega programada, os noivos devem entrar em contato após o evento, solicitando o fechamento de sua lista para retirada do crédito e/ou os produtos escolhidos.O valor considerado no caso de entregaprogramada será o valor pago por seu convidado no ato da compra. 
 
 
LOJA FÍSICA
 
It home | (19) 3804.3197 
Avenida Adib Chaib, 2852 - Centro - Mogi MIrim -SP 
CEP 13.801-300 
 
 
LOJA VIRTUAL
 
www.ithome.com.br 
 
 
 
ENTREGAS
 
Pensando no seu conforto e comodidade, a It Home oferece aos noivos três condições de entrega diferentes:
 
1) Entrega normal: a It Home, os Correios ou transportadora, entregará o presente adquirido no local indicado em horário comercial, obedecendo os prazos previamente estabelecidos.
 
2) Entrega semanal: a It Homeentregará os presentes adquiridos conforme os noivos agendaremas entregas, no dia da semana que melhor lhe atender, também em horário comercial.
 
3) Entrega programada: os noivos não autorizam a entrega de nenhum presente e, optam por ter um crédito no valor dos presentes comprados para que possam escolher os itens, ou autorizar a entrega,
 
em até 30 dias após a data de seu evento.
 
* Para a opção 3, os noivos ficam cientes que na eventual falta de um determinado produto ganho no ato do fechamento de sua lista de presentes o mesmo não poderá ser encomendado, sendo assim,
 
os noivos devem escolher um outro produto. 
 
• Todos os produtos devem ser conferidos no ato da entrega (volume x protocolo).
 
• Os noivos deverão indicar uma pessoa para recebimento dos presentes.
 
• Todas as entregas devem ser protocoladas através da assinatura do recebedor, nome legível e número de documento.
 
• Para sua segurança guarde todos os protocolos de entrega que acompanham seus presentes. Eles serão de extrema importância caso opte por trocá-los.• Fica a critério do convidado a entrega do presente pessoalmente. Sendo assim,
 
não nos responsabilizamos pelo estado em que a mercadoria levada por seu convidado chegará em suas mãos.
 
• Se na abertura da caixa for identificado um produto com quebra e/ou defeito, a responsável pela entrega deve ser informada imediatamente.
 
• Entregas feitas pela It Home em Mogi Mirim-SP e Mogi Guaçu-SP não tem custo aos noivos. Para as demais regiões será cobrado o valor de frete com base na tabela das transportadoras e dos Correios. 
 
 
SERVIÇO VIP
 
Ainda mais facilidade para seus convidados. Eles podem optar por comprar em nossa loja física ou virtual com a tranquilidade e segurança de saber que os presentes serão entregues diretamente no endereço indicado pelos noivos.
 
 
ACOMPANHAMENTO DE PRESENTES
 
A It Home enviará e-mails de notificação informando os itens comprados juntamente com o nome dos convidados e, em caso de compras em nossa loja virtual, mensagem de felicitações para facilitar na hora de agradecer os seus convidados. 
 
 
VALE-COMPRAS
 
Caso você não queria retirar os produtos após o evento e/ou não queira escolhe-los no momento da troca, a It Home lhe dará um vale-compras que poderá ser gasto em até 1 ano após a data de emissão.
 
* Caso o vale não seja gasto integralmente, não haverá devolução do valor em dinheiro e sim em um novo vale-compras.
**Eventuais diferenças entre o vale e o valor do produto que será levado serão pagas no ato da retirada do produto. 
 
 
REGULAMENTO

1. Informações gerais

1.1 AIt Home se responsabiliza inteiramente pelas vendas de produtos feitas em nossa loja física e através de nosso site, assim como suas entregas no endereço determinado pelos noivos.

1.2 Os produtos inseridos na lista de presentes seguem as mesmas regras de estoque dos itens do site www.ithome.com.br. Sendo assim, os produtos podem ser descontinuados a qualquer momento, sem aviso prévio, caso não sejam mais negociados pelo fabricante ou não estejam mais disponíveis em estoque no momento da retirada dos presentes pelos noivos.

 

2. Criação da lista de presentes

2.1 O cadastramento da lista de presentes poderá ser feito com antecedência máxima de 90 dias em relação à data do evento.

2.2 Para criar a lista de presentes, é necessário que um dos noivos seja cadastrado em nosso site. Caso não seja, basta fazê-lo no momento da criação da lista.

2.3 A veracidade dos dados fornecidos é de responsabilidade de pessoa que realizar o cadastro.

2.4 Os noivos podem incluir na lista de presentes quantos produtos/quantidade quiserem, não havendo limite máximo de itens.

2.5 O endereço e a data informados pelos noivos para entrega dos presentes são de sigilo absoluto e não serão divulgados aos convidados sob nenhuma hipótese.

 

3. Consultas à lista

3.1 Após a criação da lista de casamento, a mesma ficará disponível e poderá ser acessada pelos noivos e convidados em nosso endereço físico e/ou através do site.

3.2 Os preços dos itens constantes na lista de casamento disponíveis para os convidados referem-se aos valores para compra no momento da consulta, não representando, de forma alguma, os valores a serem utilizados na eventual conversão por créditos. Tais valores para conversão serão os efetivamente pagos pelos convidados na compra.

3.3 Com intuito de garantir a privacidade do casal, o convidado terá acesso, apenas para consulta e localização da lista de casamento, ao nome dos noivos, nome dos pais dos noivos (quando cadastrados), data, local do casamento e a relação dos produtos incluídos na lista de casamento.

 

4. Alterações na lista de casamento

4.1 Os noivos poderão fazer alterações dos produtos escolhidos para sua lista de presentes através do site, mediante senha, em qualquer momento, enquanto a lista estiver vigorando também na loja física.

4.2 Os convidados não podem visualizar e nem definir o endereço de entrega dos presentes comprados. O endereço de entrega será definido exclusivamente pelos noivos.

4.3 Os produtos já comprados na lista de presentes não poderão ser excluídos da mesma pelos noivos.

 

5. Compra de produtos

5.1 Imediatamente após o cadastro e a criação da lista de presentes, a mesma já estará disponível para consultas e compras pelos convidados, exceto no site, em casos de força maior, que impeçam seu bom funcionamento.

5.2 Para uma consulta mais segura aos produtos disponíveis na lista de presentes recomendamos que o convidado tenha em seu poder dados como o nome dos noivos e a data de realização do casamento. É responsabilidade do convidado checar os dados do casal que está presenteando.

5.3 Os produtos serão marcados como vendidos na lista no mesmo dia em que forem finalizados os processos de análise de crédito e comprovação de pagamento dos pedidos.

5.4 Durante o processamento do pedido de compra de um convidado, outro poderá comprar o mesmo produto da lista de presentes. Duplicidades devem ser resolvidas única e exclusivamente pelos noivos, que deverão trocar os presentes que não desejarem receber, no momento do encerramento da lista.

5.5 A It Home informará os noivos sobre a aquisição de um produto pelo convidado por meio de correio eletrônico (e-mail) fornecido no ato do cadastro.

 

6. Entrega dos presentes

6.1 A It Home trabalha com três opções de entrega: normal, semanal e programada.

6.1.1. Normal: todos os presentes comprados serão entregues no endereço indicado pelos noivos mediante disponibilidade de estoque em até 7 dias úteis.

6.1.2. Semanal: mesmo caso da anterior, mas, os noivos indicam o melhor dia da semana para entrega.

6.1.3. Programada: os presentes comprados pelos convidados serão convertidos em crédito para utilização em nossa loja.

6.2. A entrega dos produtos ocorrerá exclusivamente no endereço cadastrado pelos noivos e o endereço de entrega não pode ser alterado uma vez o pedido fechado.

6.3 O frete da entrega, se houver, será pago pelo convidado no ato da compra. Lembrando que para Mogi Mirim-SP e Mogi Guaçu-SP a taxa de entrega é fixa (valor vigente na hora da compra).

6.4 Ao receber os produtos entregues pela ItHome, os noivos deverão inspecioná-los cuidadosamente. Caso percebam qualquer tipo de avaria (dano), deverão devolvê-lo imediatamente ao entregador, fazendo ressalva expressa na nota

fiscal e informando ao SAC o fato ocorrido, dentro do prazo de 24 horas após o recebimento.

6.5 Todos os produtos a serem entregues estão sujeitos a confirmação de sua existência nos estoques da It Home, ou de seus fornecedores.

6.6 Nos casos em que o produto comprado deixar de ser comercializado pela It Homeou deixar de ser produzido pelo fabricante, o valor pago pelo convidado será convertido em créditos para troca por outros produtos que os noivos escolherem.

 

7. Troca de produtos

7.1 Política de troca e devolução: ao identificar qualquer defeito técnico nos produtos entregues, os noivos deverão contatar o SAC em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, para efetuar a troca. Após este prazo, os noivos deverão contatar a assistência técnica do fabricante, que deverá sanar o vício de qualidade apresentado em um prazo de até 30 (trinta) dias após o registro da reclamação.

 

8. Conversão de presentes em créditos

8.1 Para aqueles que optarem pela conversão dos presentes em crédito: os produtos comprados pelos convidados da lista de presente são convertidos em créditos, que poderão ser usados para adquirir produtos exclusivamente na It

Home. O crédito não pode ser revertido em dinheiro (espécie).

8.2 Para efeito de conversão em créditos será considerado o total do pedido feito pelo convidado. E o preço do produto será aquele efetivamente pago pelo convidado, mesmo que tenha havido alterações de valor no site, para mais ou

para menos, no dia da conversão.

8.3 Após o evento, os noivos deverão entrar em contato em nossa loja física solicitando o fechamento de sua lista de presentes. No dia e hora marcado, o crédito estará à disposição para utilização na loja.

8.4 Feita a conversão do presente em crédito, não será possível desfazer esse procedimento e o crédito será válido até 1 (um) ano após a data da emissão do Vale.

 

9. Uso do crédito para compra

9.1 O uso do crédito para aquisição de produtos está vinculado ao CPF do noivo que criou a lista de presentes, ou seja, aquele que possui cadastro.

9.2 Quaisquer diferenças a pagar entre o total do saldo e o total do pedido deverão ser quitadas através das formas de pagamento disponíveis.

9.3 Se o total do vale for maior que o total da compra, a diferença do crédito não será devolvida ou ressarcida aos noivos sob qualquer forma. Neste caso, os noivos terão um contra-vale para continuar utilizando em nossa loja.


10. Encerramento da lista de casamento

10.1 A lista de presentes permanecerá disponível para compra de produtos pelos convidados e consulta pelos noivos até 45 dias após a data do casamento informada no cadastro. Após esta data, a lista de presentes será encerrada automaticamente e não poderá mais ser acessada pelos convidados.